芯航同方科技（江苏）有限公司新项目车间里，新购设备已经转起来了。总经理助理苏冠惠心里的石头也落了地——设备贴息款到账了。“工作人员上门对接、精准指导，实实在在降低了成本，让我们真切感受到了京口优良的营商环境。”

这笔贴息款能顺利到账，得益于京口区“换位跑一次”专项行动的一次精准对接。今年7月，京口区部署专项行动，要求党员干部以普通群众、企业经办人、窗口工作人员等身份，沉浸式走流程、办业务、跑田头。区招商服务中心干部走进芯航同方车间，看设备、问进度、翻台账，聊出企业有贴息政策需求，当场对照政策条文，帮企业整理材料，对接省、市部门申报。

跑一次，跑出的是真问题。京口区科技局把“科技直通车”开进企业车间，镇江永盛环保科技有限公司长期受工业污泥处理成本高、固废资源化利用率不足困扰。在环保专场产学研对接活动上，企业现场“出题”，江苏大学郑玉龙教授团队“解题”，政府跟进协助，围绕污泥低能耗脱水、高值化资源化利用开展联合研发，现已进入小试验证阶段。

“以前种植都是凭经验、靠打听，现在农技员直接上门指导，还帮着联系专家。”京口区左湖村葡萄种植户陈礼辉道出不少农户的感受。在“换位跑一次”专项行动中，京口区农业农村局组织农技人员走进田间大棚，围绕蔬菜、特色瓜果、粮食等主导产业开展“点对点”技术帮扶。累计开展田间技术指导28场次，受益农户60余人次。

有些问题，靠一个部门解决不了，“跑一次”能跑出好办法。京口区卫健委副主任张瑞山以医疗机构经办人身份全程体验审批时发现，部分机构办事人员对新修改的医师执业注册规定不熟悉、材料准备不到位。随后，他们推行“电子台账预审、容缺受理后补、前后台并联审批”，将审批事项平均办理时限压缩30%，并开展专题培训覆盖全区60余家医疗机构。“我们获取信息渠道有限，来回跑好几趟是常事。这次上门送政策、解疑惑，帮我们少走了很多弯路。”瑞齿佳口腔诊所负责人说。

资源盘活，同样需要在换位中找到新思路。镇江市资规局京口分局把宅基地确权登记窗口前置到月湖社区、蔡家村，工作人员现场收件、列明补正清单、送证到户，让农户办证全程“零跑腿”。一本产权证，清晰界定了宅基地产权边界，也唤醒了沉睡的农房资源。

换位不是“盆景”，关键在闭环、在转化。夜幕降临，枫林湾小区，大门口有亮化楼栋分布图，路口立着方向指示牌，楼宇间的号牌也做了发光处理，外卖骑手再也不会像过去那样在楼幢间“迷路”了。这一改变，源于京口区委社会工作部干部跟着骑手跑单，发现枫林湾、学府华庭等老旧小区夜间标识不清，随即联合街道、社区制定“骑手雪亮工程”方案，先试点、再推开，既方便骑手，也方便居民。

截至目前，全区55家区级机关部门、7个街道（园区）的568名党员干部参与，体验民生服务、政务服务、企业服务等领域事项144件，发现问题211件，优化举措235条，解决问题82件。

□ 本报记者 晏培娟 薛诚

通讯员 叶晶 戈晨