本报讯（记者王灿）5月15日，市委书记周红波到市人民来访接待中心接待来访群众。

接访中，周红波与来访群众面对面交流，详细了解事由原委、来龙去脉，认真听取信访人的诉求，与有关区和部门负责同志会商解决方案，现场给予信访人答复，并明确后续落实办理的责任人和时间节点，要求有关方面优化办事流程，自己多跑路，让群众少跑腿。

周红波听取了当前全市信访工作情况。他说，群众通过信访渠道反映诉求，是对党委政府的信任和期盼，解决群众合理合法诉求，是党委政府义不容辞的职责所在。我们要牢记习近平总书记“时刻把自己看成人民中的一员”的教诲，以“民生无小事、枝叶总关情”的责任，合法合规、合情合理地处理好信访事项，维护好群众合法权益。

周红波强调，要以群众反映的问题为切入点，举一反三、系统施策，以办好一件事推动解决一类事。要全面落实信访工作法治化要求，扎实推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，不断推动职能部门依法依规办事、群众依法理性信访。要注重源头治理，加强风险研判，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。各级各部门要压紧压实信访工作责任，加强协同配合，对涉及多部门、跨区域的信访事项要跨前一步主动作为，及时高效解决问题。各级领导干部要认真落实领导包案工作机制要求，积极开展接访下访，真包真办真解决，切实把“送上门的群众工作”做实、做深、做细、做透。

市委常委、政法委书记徐锦辉参加。