□南京日报/紫金山新闻记者

李子俊

春节假期，南京又喜迎“泼天流量”。为提升游客游览舒适度和满意度，我市举办各种文旅促销惠民活动，多家文旅企业捧出“优惠大礼包”。全市5000余名文旅志愿者坚守岗位，热门景区延长开放时间，为市民游客创造安全舒适、文明有序、温馨和谐的旅游环境。

联动十城开启“文旅大惠民”，近千家企业推优惠

“你好，这是我们来南京的高铁票，请问是不是可以享受门票优惠？”初五下午，徐州游客顾骧一家三口来到红山森林动物园，在出示了高铁票后，原价40元的门票打折，享受到了36元的优惠价。“这次来南京，凭高铁票很多景区都可以打折，比如南京海底世界，原价180元的门票，打完折优惠价为150元；入住一些酒店和民宿也可以享受优惠价，让我们切实感到了南京的温暖与热情！”顾骧竖起了大拇指。

春节期间，我市举办各种文旅促销惠民活动。如南京联动宁波、苏州、合肥、蚌埠、杭州、温州、绍兴、舟山、台州、丽水等十城，总计11座长三角地区城市联手开启“文旅大惠民”活动，11座城市的景区、酒店、民宿、餐饮等近千家文旅企业联手推出大力度优惠折扣。

南京市文旅局还联合东航江苏公司、铁路南京站与23家特色景区，推出“飞来惠游铁定有你——2025年迎新季南京景区合作营销推广活动”。旅客通过东航或铁路抵达南京后10日内，凭本人身份证和抵达南京的东航登机牌信息或火车票信息，在23家景区（点）现场购票可享受特别优惠。不仅可以享受门票优惠，有的还能享受旅游项目、住宿等优惠。

5000余名志愿者放弃团圆，为游客“保驾护航”

“历史上的‘玄武门之变’是发生在这里吗？”“不是，‘玄武门之变’发生在唐王朝的首都长安城，即如今的西安市。而我们南京的玄武门是明城墙的城门。”初二上午，玄武湖景区的“银发护湖队”队员，75岁的退休老党员张顺宝耐心解答游客的问题。

这已经是张顺宝在玄武湖景区当志愿者的第八个年头了，家住附近大树根小区的他，每年春节都要来景区“上岗”，给游客讲解南京的历史文化，在客流高峰期帮忙疏导游客，劝阻不文明旅游行为等等。“看到这几年南京文旅越来越火，我们打心眼儿里高兴。也希望尽自己所能，发挥余热，让八方游客乘兴而来，满意而归。”他说。

春节假期，在我市多家景区、文博场馆、美丽乡村，都活跃着像张顺宝一样无私奉献的志愿者。走进孙中山纪念馆，“博爱使者”面带微笑，为游客讲解孙中山的故事；在江宁钱家渡、云水涧、黄龙岘、溪田等地，南京江宁旅游康养产业集团旗下的志愿者不厌其烦地回答问题，帮助游客排忧解难；太平天国历史博物馆的“太平语”志愿者放弃休息时间，从初一到初七每天提供4场讲解。

春节假期，南京多个景区出现大客流。全市40多支文旅志愿者队伍，总计5000余名文旅志愿者以饱满的热情开展志愿服务。各大博物馆还推出了“馆长讲解”“专家讲解”“志愿者讲解”等多种讲解服务。

热门景区提供花样服务，助游客“轻装上阵”

春节假期，南京推出了一系列惠民温馨服务，为市民游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

“你好，我想进去看民俗表演，行李可以寄存吗？”大年初二上午，在玄武湖景区玄武门游客服务中心，几名外地游客拖着大行李箱到前台询问。“您好，当然可以。如果您有需要的话，可以直接去下一个站点——解放门游客服务中心提取行李。”工作人员微笑着告诉他们。

为了让游客“轻装上阵”，目前玄武湖景区在主要出入口设有7处共享存储柜，还在客流量最大的玄武门、解放门之间开通了行李异地存取服务。类似这样的温馨服务，已经在我市33家景区全面推出，全市一共设立了73组免费储物柜。

甩掉“肩扛手提”的大包小包，助游客“解放双手”玩转南京。春节期间，我市还推出了“轻松游宁行李到家”星级饭店春节暖心服务项目，游客入住53家星级饭店和绿色饭店后，只要“扫一扫”二维码，就可以将随身行李、购买的南京特产等快递到家，还可以享受快递费用八五折的“优惠大礼包”。

为了让游客能够尽兴游览，春节假期，全市51家等级景区、14家非等级景区和47座博物馆全部开放，热门景区增设售票窗口和入园通道。全市8家博物馆及10余家热门景区均实施“提前开园、延迟闭园”。