■记 者 吴海涛

通讯员 顾苗苗 卢 钰

本报讯 “以前一到饭点，楼下餐馆的油烟味就往家里飘，连窗户都不敢开。现在，这种情况彻底消失了！”近日，家住清江浦区水渡口街道的居民王女士说。今年以来，清江浦区紧扣淮安市“房前屋后”突出生态环境问题整治攻坚部署，将餐饮油烟扰民这一民生痛点作为治理重点，打出科技监管、精准治理、专业服务“组合拳”，让餐饮的“烟火气”与城市的“清新味”和谐共生，擦亮“环保惠民”的淮安品牌。

为解决市民反映强烈的餐饮油烟扰民问题，清江浦区在前期整治基础上加大投入，新采购1000台餐饮油烟在线监测设备，现已完成全域覆盖安装。这些设备如同“电子眼”，可24小时不间断监测餐饮企业油烟排放数据，并由专人实时监控。当监测数据显示超标时，系统会自动派发处置工单。工作人员将在2小时内完成远程响应，核实情况并指导商户整改。若远程整改无效，执法人员会在4小时内抵达现场处置。针对净化器未开启、多次超标等违规行为，相关部门建立台账进行闭环管理，确保问题整改落实到位。目前，清江浦区餐饮油烟在线监测设备的在线率在95%左右，油烟扰民投诉量较去年同期实现大幅下降。

科技监管为全域治理筑牢防线，而专业服务则致力于破解个体纠纷的“死结”。此前，清江浦区圩北路一家面馆因油烟问题与楼上居民产生矛盾，持续了数月之久。受油烟异味困扰，居民长期不敢开窗，多次要求面馆关停。尽管经营户先后两次更换油烟净化设备，投入资金超两万元，但问题仍未解决，这让其感到十分委屈。接到投诉后，清江浦区生态环境部门并未采取“一刀切”的简单处理方式，而是首先进行了专业的现场检测。检测结果表明，油烟排放仅为轻微超标，真正的核心问题在于面馆与居民楼距离过近，导致油烟扩散影响显著。清江浦区生态环境部门还深挖出部分餐饮商户在油烟净化装置的选择、安装及维护等环节的漏洞，以及认知上的误区。

清江浦区生态环境部门秉持“专业的事情交给专业的人来做”理念，为经营户开出一剂精准“药方”：引导其采用从设计、安装到售后维护的“一条龙”服务模式，并协助从3家优质经销商中择优选用，从而对油烟净化系统进行全面升级。改造完成后，面馆的油烟异味问题得到彻底解决，居民终于可以开窗通风，经营户的生意也得到保障。一场尖锐的邻里矛盾就此圆满化解。此案例也成为该区推动监管与服务深度融合，从被动处理投诉转向主动源头治理的一个生动实践。

针对夏季露天烧烤油烟、噪音及环境脏乱等突出问题，清江浦区精准施策、靶向发力。该区积极推动露天烧烤摊点技术改造，在市区烧烤疏导点全面推广油烟净化装置，大幅提升净化设备安装启用率，从源头上减少油烟对周边居民的影响。同时，针对烧烤摊点易产生的道路油污、垃圾残留等衍生问题，清江浦区安排专业保洁力量开展常态化清扫、冲洗作业，做到“摊撤地净”，既保留了露天烧烤的市井“烟火气”，又维护了城市市容环境的整洁有序。

“环境整治的最终目的是惠及民生。”清江浦区生态环境部门相关工作人员表示，将持续深化餐饮环境治理，结合市污染防治综合监管平台的数据分析，定期梳理群众反映的新问题、新诉求，同时邀请人大代表、政协委员、群众代表等参与整改效果评价，让群众检验治理成效。通过久久为功的整治与长效化的管理，让餐饮行业成为城市文明的风景线，让“环保惠民”的成果真正惠及千家万户。