抓改革、促发展,归根到底就是为了让人民过上更好的日子。近年来,宿迁经开区黄河街道坚持以党建引领社会治理,探索“服务+治理”融合发展,形成一网包揽、多元共治、人人参与的治理格局,为构建现代化治理社区新画卷贡献力量。
党建引领,激活基层善治“一池春水”。街道党工委成立45个小区党支部,划定93个网格,设立571个微网格,设置395个楼栋党小组,明确微网格联络员,通过“党委抓支部、支部管党员、党员带群众”方式,激活基层治理“神经末梢”。筑牢小区党支部服务主阵地,创新实施24小时智能便民仓全覆盖,动态放置工具、文娱、药品、政策宣传四大类40余项便民物品,居民可通过刷脸或扫码的方式随借随还,组建小区志愿服务队,为特殊群体提供免费上门维修、衣服缝补等服务。将原有的“走访记录本”升级为“民情日记”,组织街道、社区志愿者以走访入户唠家常的形式听民声、讲政策、查隐患、解疙瘩、送牵挂。今年以来,排查消除电动自行车入户充电等安全隐患200余起,通过现场处理、帮助协调等方式解决民生实事4000余件。
网格上云,赋能点滴小事“无微不治”。聚焦“网格”这一最小单元,探索建设“云网格”服务管理体系。应用“阡陌平台”管理端,全域推广“云网格”居民端小程序,建立网格企业微信群,以数智赋能“一根针”穿起社会治理“一张网”。集聚服务团队、民诉反馈、社区活动等模块功能,入驻“三官一律”、卫健、城管、社会组织等专业力量,智能客服24小时在线回复,社区活动通知一键直发。建立“吹哨报到”机制,居民直接在“云网格”微信群反映问题,网格员、社区民警、物业在线处置,疑难问题研判会商,街道、社区、网格、微网格四级联动,实现“上报、流转、办理、跟踪、评价”五个环节闭环。目前进圈入群居民达7万余人,居民户覆盖率达100%,日均收集信息量1600余条,以“精网细格”推动“精管善治”。
群策群力,实现人人参与“嵌合共治”。邀请老党员、老干部、退伍老兵、老教师、老乡贤组成“五老”队伍,充分发挥入户走访、政策宣讲、矛盾调解作用。每月开展“益五益实”便民服务日,引导小区内教育、医疗、法律等行业人员各展其才、各尽其能,累计提供维修类、健康类、为老类、为小类等八大类便民服务2700余场次,服务资源全面激活。畅通“楼长圆桌会”“黄河益家亲”“小区灯课”等多元协商议事机制,社区居民当主角,物业公司、业委会、楼栋长、微网格联络员齐参与,将民生实事的决策权交给了居民,激发了群众参与社区治理的积极性。 朱波 贺鹏