“这份《信访举报指南》图文并茂、清晰明了，信访举报的受理范围、监察对象、举报途径、处理流程以及不实举报澄清正名都一目了然。”参加完信访举报小课堂后，淮安市淮阴区丁集镇丁集村纪检委员陆宝兵拿着课堂上发放的《信访举报指南》说道。

党的二十大报告对“加强和改进人民信访工作”提出了明确要求，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。群众利益无小事，一枝一叶总关情。丁集镇纪委深入贯彻落实上级部门关于信访工作的重大决策部署，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，用实际行动推动信访工作提质增效。组织纪检监察干部以及各村纪检员集中学习《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，以办理过的信访件为引，进行案例剖析与解读；制定并累计发放《信访举报指南》15247份，让群众直截了当地了解乡镇纪委信访举报受理范围以及举报途径。

信访举报工作是监督执纪的第一个关口，只有举报渠道畅通，才能充分调动群众监督的积极性。淮阴区丁集镇纪委依托网上的信访平台，科学运用“监督一点通”，安排专人管理账号，实现群众第一时间反映、纪委第一时间处理，让信息多跑路、让群众少跑腿。为杜绝网上办理不“实”、推诿扯皮等问题，丁集镇纪委自觉接受上级部门对信访件办理进度跟踪问效，接受举报人电话、信息等方式督办。信访反馈过程中，举报人对调查结果有偏差产生误会的，纪委耐心为其解答疑问。

“某某同志：2023年12月12日，有关于反映你克扣陈某租金等问题的检举控告，经核查，反映问题失实。”

为做好信访工作“后半篇文章”，针对被诬告陷害的党员、干部以及监察对象，丁集镇纪委坚持实事求是的原则，积极开展澄清正名，并通过电话回访、实地走访、与被澄清对象谈心谈话，及时跟踪了解其思想动态和行为表现，让受到不实检举控告的干部彻底放下思想包袱，全身心投入到干事创业中来。

“村级事务纷繁复杂，工作压力较大，村党总支书记更是‘第一责任人’，必须坚持严管厚爱结合、激励约束并重，为党员干部干事创业营造良好氛围。”丁集镇党委书记汪辉表示。

今年以来，丁集镇纪委接收并处置群众线上线下举报线索23条，其中关于群众身边不正之风和腐败问题4条，立案6件，及时办结6件，问责12人次，群众满意度为96%。 李健 支几 史明菲